Algemene voorwaarden

Rembrandt Ads BV
Versie: mei 2025

1. Definities

Gevalideerde leads: leads die voldoen aan overeengekomen kwaliteitscriteria, waaronder uitsluiting van niet-bestaande telefoonnummers, foutieve gegevens, hardbounces, of leads die zich binnen 48 uur uitschrijven van verdere communicatie.
Rembrandt Ads: de besloten vennootschap Rembrandt Ads BVB, gevestigd te Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 77946014.
Opdrachtgever / Adverteerder: iedere natuurlijke of rechtspersoon die met Rembrandt Ads een overeenkomst sluit voor het leveren van leads of andere diensten.
Leads: gegevens van natuurlijke personen die via winacties, enquêtes of andere marketingcampagnes zijn verzameld met geldige, aantoonbare opt-in en toestemming voor gebruik, conform de meest actuele wettelijke vereisten.
Overeenkomst: iedere overeenkomst, mondeling of schriftelijk (waaronder per e-mail), tussen Rembrandt Ads en de Opdrachtgever.
Diensten: het genereren, verzamelen, valideren en leveren van leads aan opdrachtgevers, inclusief internationale campagnes.

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Rembrandt Ads, ongeacht de wijze van totstandkoming.

2.2 De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2.3 Ook bij het ontbreken van een schriftelijke Insertion Order (IO) of ondertekening blijven deze voorwaarden van toepassing indien er uitvoering wordt gegeven aan de opdracht.

3. Totstandkoming en uitvoering

3.1 Alle offertes van Rembrandt Ads zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is aangegeven.

3.2 De Overeenkomst komt tot stand door schriftelijke bevestiging, e-mailbevestiging, mondelinge instemming of feitelijke uitvoering.

3.3 Rembrandt Ads behoudt zich het recht voor om frequentie, inhoud of distributiemethoden van campagnes naar eigen inzicht aan te passen zonder dat dit grond geeft tot ontbinding of schadevergoeding.

3.4 Rembrandt Ads is gerechtigd om (internationale) campagnes uit te voeren via derden of partners, mits in overeenstemming met geldende wet- en regelgeving, waaronder de lokale privacyregels in het land van de deelnemer.

3.5 Rembrandt Ads spant zich in de diensten naar beste inzicht en vermogen uit te voeren, maar geeft geen garantie over het aantal gegenereerde leads of conversieratio's, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Eventuele aantallen, benchmarks of gemiddelden genoemd in offertes, communicatie of marketinguitingen zijn slechts indicatief en binden Rembrandt Ads niet, tenzij expliciet als garantie aangemerkt., maar geeft geen garantie over het aantal gegenereerde leads of conversieratio's, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

4. Gebruik van geleverde leads

4.1 De Opdrachtgever mag de leads uitsluitend gebruiken op de wijze zoals overeengekomen: bijv. voor éénmalige e-mail-, telefoon- of postcampagnes.

4.2 Hergebruik, doorverkoop of verspreiding aan derden is uitsluitend toegestaan na schriftelijke toestemming van Rembrandt Ads.

4.3 In geval van ongeoorloofd gebruik of doorverkoop is Opdrachtgever een direct opeisbare boete van €25.000 per overtreding verschuldigd, vermeerderd met €1.500 per dag dat de overtreding voortduurt na schriftelijke aanzegging.

4.4 De inhoud en naleving van wetgeving m.b.t. campagnes, creaties en communicatie ligt volledig bij de Opdrachtgever. Rembrandt Ads aanvaardt geen aansprakelijkheid voor claims voortvloeiend uit onrechtmatige of misleidende reclame.

4.5 Indien leads worden ingezet door derden (zoals klanten van de Opdrachtgever), blijft de Opdrachtgever volledig aansprakelijk en vrijwaart deze Rembrandt Ads voor enige schade, boete of claim die daaruit voortvloeit.

5. Gegevensbescherming en AVG

5.1 Rembrandt Ads handelt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), toepasselijke uitvoeringswetten en nationale regels in landen waar campagnes worden gevoerd.

5.2 Deelnemers geven hun toestemming via een expliciete opt-in. Rembrandt Ads documenteert deze toestemming met tijdstip, IP-adres en bron, en archiveert deze minimaal 12 maanden. Op verzoek kan Rembrandt Ads steekproefsgewijs of per lead bewijs van opt-in overleggen aan de Opdrachtgever.

5.3 Indien Opdrachtgever optreedt als verwerkingsverantwoordelijke, kan Rembrandt Ads een verwerkersovereenkomst verstrekken.

6. Verplichtingen Opdrachtgever

6.1 De Opdrachtgever dient Rembrandt Ads tijdig schriftelijk te informeren over klachten, juridische procedures of andere omstandigheden die een impact hebben op de dienstverlening of aansprakelijkheid.

6.2 Bij elke claim of aankondiging van een geschil dient Rembrandt Ads binnen 5 werkdagen op de hoogte te worden gesteld. Bij nalatigheid vervalt iedere aansprakelijkheid van Rembrandt Ads.

6.3 De Opdrachtgever vrijwaart Rembrandt Ads volledig tegen alle aanspraken, boetes, sancties, schadevergoedingen en kosten van derden of toezichthouders (waaronder de Autoriteit Persoonsgegevens en ACM) die voortvloeien uit het gebruik van de geleverde data, ongeacht of dit gebruik plaatsvindt door de Opdrachtgever zelf, diens klanten of andere derden aan wie de data zijn verstrekt. Deze vrijwaring geldt ook indien dergelijke boetes of sancties zijn opgelegd vanwege schending van privacywetgeving, tenzij sprake is van opzettelijk onrechtmatig handelen door de directie van Rembrandt Ads.

7. Betaling en zekerheden

7.1 Facturen van Rembrandt Ads dienen binnen 14 dagen te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

7.2 Facturatie geschiedt op basis van geleverde leads, tenzij schriftelijk overeengekomen is dat facturatie plaatsvindt op basis van gevalideerde leads. In dat geval is de Opdrachtgever verplicht uiterlijk binnen 7 dagen na de start van de maand volgend op de levering, schriftelijk aan Rembrandt Ads te melden hoeveel leads als gevalideerd worden beschouwd. Indien deze melding niet tijdig plaatsvindt, is Rembrandt Ads gerechtigd om alle geleverde leads volledig te factureren.

7.3 Bij te late betaling is de Opdrachtgever automatisch in verzuim. Vertragingsrente bedraagt 1% per maand.

7.4 Rembrandt Ads is gerechtigd om vooraf zekerheid of aanbetaling te eisen en haar verplichtingen op te schorten tot deze zijn ontvangen.

7.5 Tot volledige betaling blijft het gebruiksrecht op de geleverde leads voorwaardelijk.

7.6 Indien de bestaande prijsafspraken voor Rembrandt Ads niet langer rendabel zijn, is Rembrandt Ads gerechtigd nieuwe tarieven voor te stellen. De Opdrachtgever wordt hierover tijdig schriftelijk geïnformeerd. Indien de Opdrachtgever niet akkoord wenst te gaan met de aangepaste tarieven, heeft hij het recht de Overeenkomst schriftelijk op te zeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 14 dagen. Bij voortzetting van de samenwerking na de aangekondigde ingangsdatum van de nieuwe tarieven, worden de aangepaste tarieven geacht te zijn aanvaard.

8. Aansprakelijkheid

8.1 Rembrandt Ads is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, winstderving, of reputatieschade.

8.2 Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van Rembrandt Ads wordt uitgekeerd, indien van toepassing. Opdrachtgever kan aan deze bepaling geen recht ontlenen op het bestaan van een dergelijke verzekering of op uitkering daaruit. Indien geen uitkering plaatsvindt – om welke reden dan ook – is de aansprakelijkheid beperkt tot een maximumbedrag van €10.000 in totaal per Opdrachtgever, ongeacht het aantal gebeurtenissen of de looptijd van de samenwerking. Alleen aantoonbare, reeds betaalde kosten komen voor vergoeding in aanmerking. Indien geen uitkering plaatsvindt – om welke reden dan ook – is de aansprakelijkheid beperkt tot een maximumbedrag van €10.000 in totaal per Opdrachtgever, ongeacht het aantal gebeurtenissen of de looptijd van de samenwerking. Alleen aantoonbare, reeds betaalde kosten komen voor vergoeding in aanmerking.

8.3 In geen geval is Rembrandt Ads aansprakelijk voor boetes, sancties of andere verplichtingen opgelegd aan de Opdrachtgever door toezichthouders, ongeacht de oorzaak of aard van de gestelde inbreuk.

8.4 Iedere aanspraak verjaart 6 maanden na ontdekking van de schade.

8.5 Indien de Opdrachtgever meerdere opdrachten of overeenkomsten afsluit met Rembrandt Ads, geldt de aansprakelijkheidsbeperking uit dit artikel als cumulatief maximum voor alle overeenkomsten tezamen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

9. Overmacht

9.1 Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van Rembrandt Ads onafhankelijke omstandigheid waardoor nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk is. Als overmacht gelden mede storingen bij toeleveranciers, externe platforms, hostingdiensten, affiliatepartners of telecominfrastructuur waarop Rembrandt Ads redelijkerwijs is aangewezen. waardoor nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk is.

9.2 In geval van overmacht is Rembrandt Ads gerechtigd om de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten of zonder verdere verplichtingen geheel of gedeeltelijk te ontbinden.

10. Intellectueel Eigendom

10.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op campagnes, methodes en systemen van Rembrandt Ads blijven eigendom van Rembrandt Ads.

10.2 Opdrachtgever mag geen materiaal van Rembrandt Ads kopiëren, bewerken of doorverkopen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

11. Duur en Beëindiging

11.1 Overeenkomsten worden aangegaan voor bepaalde of onbepaalde tijd, zoals overeengekomen.

11.2 Beide partijen kunnen de Overeenkomst schriftelijk opzeggen met een opzegtermijn van ten minste één maand, tenzij anders overeengekomen.

12. Wijziging voorwaarden

12.1 Rembrandt Ads is gerechtigd deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen gelden ook voor bestaande overeenkomsten, tenzij de wijziging ingrijpend is.

12.2 In dat geval heeft de Opdrachtgever het recht om de bestaande overeenkomst voort te zetten onder de oude voorwaarden, mits dit schriftelijk binnen 14 dagen na aankondiging wordt gemeld.

12.3 Rembrandt Ads maakt wijzigingen aan deze voorwaarden bekend via haar website en/of per e-mail aan de bij haar bekende contactgegevens van de Opdrachtgever. De wijzigingen treden in werking 14 dagen na bekendmaking, tenzij een andere datum is vermeld. Bij voortgezet gebruik van de diensten na inwerkingtreding worden de wijzigingen geacht te zijn aanvaard.

13. Toepasselijk recht en geschillen

13.1 Op alle overeenkomsten met Rembrandt Ads is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

13.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Rembrandt Ads statutair is gevestigd.

Rembrandt Ads BV
Keizersgracht 391 A, 1016EJ Amsterdam
KvK: 77946014
Website: www.rembrandtads.nl